FAQ

PRODUK
1. Apakah seluruh produk " Ready Stock "?
Iya semua produk kami ready stock, apabila ada produk yang kami tawarkan ada  yang tidak ready stock maka akan kami beri keterangan bahwa barang tersebut Out Of Stock

2. Apakah semua produk yang ditawarkan original ?
Semua Produk yang kami jual adalah produksi yang Original , karena produk di buat langsung oleh kami.

3. Apakah semua harga yang tertera mengikat ?
Semua harga tidak mengikat ya dan bisa berubah sewaktu waktu jadi apabila kalian suka bisa langsung segera membeli ya karena harga dan stok tidak mengikat.

4. Apa bisa pesan barang lain yang tidak tertera di web site ini ?
Tentu bisa mohon hubungi admin kami di no 022-85880420 atau whatsapp 
0821177164780 atau line @rashawl (pakai @) untuk info lebih lanjut.

PEMESANAN DAN PENGIRIMAN
1. Bagaimana cara pemesanan di web ini ?
Bisa langsung klik di sini untuk info lebih lanjut.

2. Bagaimana jika ada barang yang tidak sampai atau salah alamat ?
Untuk kesalahan alamat yang diakibatkan kurang lengkapnya alamat yang dituliskan pembeli itu di luar tanggung jawab kami, mohon konfirmasi lebih lanjut ke expedisi bersangkutan ya.
untuk JNE => klik di sini

3. Bagaiamana caranya agar barang dikirim di hari yang sama ?
Kami akan cut off pesanan untuk dikirim di hari yang sama jam 3 sore untuk hari senin-jumat dan jam 12 siang untuk hari Sabtu. Apabila pesanan ingin dikirimkan di hari yang sama mohon perhatikan batas cut off pesanan ya.

4. Bisa menggunakan go send ?
Tentu bisa mohon pilih kurir " LOCAL DRIVER" kami akan menggunakan jasa gosend atau grab untuk mengantarkan barang pesanan customer.

5. Untuk jasa "Local Driver" pembayaran ongkirnya bagaimana ?
Untuk pembyaran ongkir akan dilakukan customer di saat pesanan diterima, jadi kami akan melakukan pemesanan go send atau grab untuk mengirimkan pesanan customer tetapi pembayaran dilakukan saat pesana diterima customer.


GARANSI DAN PENGEMBALIAN PRODUK

1. Apa syarat retur atau pengembalian Produk ?

Syarat Pengembalian barang adalah jika terjadi kesalahan pengiriman produk atau barang yang diterima oleh customer tidak sesuai dengan pesanan .

Perlu diingat barang retur yang kami terima harus dalam keadaan :
Masih dalam keadaan baru atau belum terbuka dan dalam jangka waktu 1x24 jam setelah barang diterima.

2. Berapa lama untuk proses refund uang atau produk ?

untuk pengembalian refund dalam berupa uang atau penggantian barang akan di kirim dan di konfirmasi setiap hari Sabtu .